系统操作手册

1   浙江政务服务网登陆

●  打开电脑的谷歌或360浏览器，输入地址http://www.zjzwfw.gov.cn/，按下图操作进入登陆页面

*建议使用谷歌浏览器或360浏览器

 

主页面：

 

如果还未注册，请点击页面左上角‘登录’后的按钮‘立即注册’，按照指示注册一个新个人用户注册完成后点击登录：

如注册过程中碰到任何问题，请咨询政务服务网。

 

 

输入用户名和密码：

 

登陆完成后在主页面搜索求职创业  ，如下图

 

点击在线办理，如下图：

 

弹出申请页面，按流程走完，如下图

如申请有异常，可点击问题反馈，如下图

 

 

如申请失败，请切换浏览，推荐用谷歌浏览器。

后续跟随操作指导走，或看操作视频。

 

申请成功，如下图

重点：申请成功后，请及时点击  办件详情，查看申请情况， 确认是否提交成功。

 

部分人员办件不予受理。如下图

 

如此类情况，点击详情，查看不予受理原因。根据原因调整后重新申请，如下图

如不予受理原因，本人无法处理， 可以点击问题反馈 ，提交问题 ，工作人员会在1~3日工作日内以短信的方式答复（也可能电话沟通）。

 

注：如果弹出窗口被拦截请允许弹窗

 

2    常见问题说明

2.1谷歌浏览器窗口被拦截，解决办法如图，允许政务网弹出窗口。其他浏览器，加受信任站点。

 

2.2 如发现无法申请，流程走不下去，系统提供比较全面的问题反馈功能，如下页面，工作人员会在1工作日内反馈并短信通知，如问题复杂，工作人员会留QQ或手机联系方式，提供回访功能。

网址：https://gxbys.rlsbt.zj.gov.cn/qsjyweb/feedback/back/feedback.html

 

 

 

2.3 如页面打开后，长时间不操作，相关登录会失效，建议，关掉整个浏览器，重新打开登录后操作。

 

2.4 因政策要求， 本年度账户默认社保卡号，如存在有效的社保卡号，自动读了，如不存在有效的社保卡号，点击  ‘手动填写银行卡信息’，自行输入。

开户银行能过前后模糊搜索，拥有全国几乎所有支行信息，如发现所在支行不存在，可问题反馈提交处理。

注：查询只能前后模糊，如不明确中间有那些，用%代替