为深入践行"奉献、友爱、互助、进步"的志愿精神,展现新时代青年的责任与担当,5月16日起,由浙江长征职业技术学院计算机与信息技术学院青年志愿者协会组织的"红芯E行"志愿服务队,走进杭州萧山国际机场,开展了为期多日的机场引导志愿服务活动。志愿者们用热情与耐心,为旅客的出行保驾护航,用青春身影点亮机场的每一处角落。
活动前期,学院青协为志愿者们开展了专项培训,系统讲解机场服务规范、引导礼仪、突发情况应对等核心内容。培训通过理论授课与模拟演练相结合的方式,确保每一位志愿者都能以专业姿态投入服务,为后续高效开展志愿工作奠定坚实基础。
抵达机场后,志愿者们迅速分组、明确分工,在航站楼入口、值机柜台、电梯口、登机口等关键点位开展工作。他们耐心为旅客指引路线、解答出行疑惑,贴心帮扶行动不便旅客,提供轮椅护送并陪同办理出行手续,同时主动协助旅客操作自助值机等智能设备,高效解决各类出行难题,以暖心细致的服务驱散旅客出行迷茫,守护旅途顺畅舒心。
面对旅客的出行困惑,志愿者们化身"活地图",在航站楼关键点位主动提供指引服务。他们举着"T4值机请往前走"的引导牌,用清晰的手势、亲切的话语,耐心解答旅客关于值机柜台、登机口、换乘路线的疑问,为迷茫的旅客拨开迷雾。在标识柱旁、电梯口边,志愿者们始终保持热情的服务姿态,用专业的手势引导旅客前往正确方向。他们细致观察、主动上前,不仅为旅客指明路线,更用真诚的微笑和耐心的回应,消解了旅客的焦虑,让机场的每一次指引都充满温度。
本次活动中,志愿者们以专业服务赢得旅客广泛好评,用实际行动诠释"红芯E行"志愿口号,展现了计信学子的良好风貌。活动既切实便利了旅客出行,也让志愿者在实践中收获了沟通能力的提升与社会责任感的增强。未来,计信学院青协将继续开展各类志愿活动,引导青年学子在奉献中绽放青春光彩,让长征薪火在新时代"E"路志愿行动中持续传递。